Refund policy

Para procesar la devolución de un pedido, el usuario debe ponerse en contacto con Riscales Alimentación en las próximas 48h después de recibir su pedido siguiendo estos pasos:

Paso 1- Contáctanos vía email info@riscalesalimentacion.com o al teléfono 691 13 85 76, indicando tu número de pedido y adjuntando fotos de tu incidencia.

Paso 2 - Una vez recibida esta información te responderemos en un plazo de 24-48h hábiles para dar una solución a tu problema, ya sea un reposición del producto o una recogida de la mercancía.

Paso 3 - En caso de solicitar una devolución del importe, lo recibirás en un plazo máximo de 10 días hábiles.